お客様へお願い
・当館では昔ながらの「玄関で下足していただく方式」のため、スーツケースのキャスターは館内でご利用いただけません。そして近代的なホテルと異なり、木造3階建てでエレベーターがなく、階段を上る建物です。お客様におかれましては、なるべく、高重量のスーツケースのご利用をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。（キャスターの付いていないバッグですと誠に助かります）
・当館ではお客様に時間的に余裕をもってゆっくりご滞在いただきたいため、平均的な旅館よりもチェックインが1時間早い14時、チェックアウトが1時間遅い11時とさせていただいております。しかし、小規模で人員も限られる旅館のため、14時より早いご到着、11時より遅いお帰りには、スタッフの限られた休憩時間やロビー等の清掃時間と重なるため、誠に恐縮ですがご配慮いただきますようお願い申し上げます。
・九兵衛旅館では、お子様のご利用を１０歳以上（または小学４年生以上）とさせていただいております。姉妹館の珠玉や、ますや旅館は年齢制限はございません。
